A CIB Bank ügyfelei jelentős fennakadásra számíthatnak egy tervezett informatikai fejlesztés miatt. A pénzintézet tájékoztatása szerint február 22-én 14 órától február 23-án 20 óráig az elektronikus szolgáltatásaik nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.
Hirdetés
A 30 órás leállás érinti a bank online felületeit és mobilalkalmazását, így az ügyfeleknek előre kell gondoskodniuk pénzügyeik intézéséről. A szolgáltatások kiesése miatt egyes műveletek, például átutalások és online vásárlások jóváhagyása nem lesz elvégezhető a megadott időszakban.
A CIB Bank honlapján közzétett információk szerint a leállás kiterjed többek között az online hiteligénylésre, visszahíváskérésre, panaszbejelentésre és a hitelkalkulátorok használatára is. Emellett a fióki időpontfoglalás sem lesz elérhető, ami miatt az ügyfeleknek érdemes előre tervezniük.
Hirdetés
A legnagyobb fennakadást azonban a bank elektronikus platformjainak teljes leállása okozhatja. Ez azt jelenti, hogy sem az internetbank, sem a mobilalkalmazás nem lesz használható. Így az ügyfelek nem tudnak majd új átutalásokat indítani vagy jóváhagyni, és nem férnek hozzá számlatörténetükhöz vagy egyenlegükhöz.
A bankkártyás műveletek terén is több korlátozásra kell számítani. A leállás idején nem lehet módosítani a kártyalimiteket, ideiglenes zárolást beállítani, vagy új virtuális kártyát rögzíteni. Továbbá a bankkártyás vásárlásokhoz szükséges push üzenetek sem érkeznek meg.
Hirdetés
A CIB Bank felhívja ügyfelei figyelmét, hogy a fennakadások elkerülése érdekében érdemes előre gondoskodni a szükséges pénzügyi tranzakciók elvégzéséről. Különösen azoknak tanácsolják az előre tervezést, akik ebben az időszakban nagyobb összegű online vásárlást terveznek, mivel ezek lebonyolítása a leállás alatt nem lesz lehetséges.
Fontos azonban, hogy a bankkártyával végzett ATM- és POS-tranzakciók továbbra is működni fognak, így készpénzfelvételre és bolti kártyás fizetésre továbbra is lesz lehetőség. Ha az ügyfél előzetesen generált Online Vásárlási Kártyakódot, és ezt a bankfiókban rögzítette a telefonszámával, akkor az online vásárlás jóváhagyásához szükséges SMS-kódot meg fogja kapni.
A CIB Bank azt tanácsolja, hogy az értéknapos utalásokat még a kiesés előtt rögzítsék és hagyják jóvá. Emellett javasolják, hogy mindenki ellenőrizze bankszámlája egyenlegét, és szükség esetén állítsa be a megfelelő kártyalimiteket, hogy a leállás idején se okozzon problémát a bankkártya-használat.
Hirdetés
A most bejelentett fejlesztés célja az elektronikus banki szolgáltatások fejlesztése és biztonságának növelése, azonban az ügyfelek számára komoly kellemetlenséget okozhat a több mint egy napig tartó kiesés. Ezért minden érintettnek érdemes időben felkészülni, hogy elkerülje a kellemetlen meglepetéseket a hétvégén.
