Az utóbbi napokban egy figyelmeztető jellegű videó kezdett terjedni a TikTokon, amely a Lidl önkiszolgáló pénztáraival kapcsolatos hibás fizetési módszert mutat be. A felvétel rövid időn belül nagy figyelmet keltett, és heves vitát váltott ki az online közösségekben. A Lidl hivatalosan is megszólalt az ügyben, hangsúlyozva, hogy a videóban bemutatott gyakorlat nemcsak problémás, de jelentős kellemetlenségeket is okozhat az érintettek számára.
Hirdetés
A videóban látható személy azt állítja, hogy az önkiszolgáló kassza képes egyszerre több bankjegyet is elfogadni, ezért egyszerre helyezi be a teljes összeget a gépbe. Bár ez az állítás elsőre praktikusnak tűnhet, a Lidl közleménye szerint ez hibás feltételezés. Az önkiszolgáló kasszák, akárcsak más készpénzfeldolgozó automaták, a bankjegyeket kizárólag egyesével, egymás után képesek feldolgozni.
A Lidl hangsúlyozza, hogy a helytelen használat nemcsak a vásárlók számára kellemetlen, hanem megnehezíti az áruházlánc dolgozóinak munkáját is. Ha valaki egyszerre próbálja behelyezni az összes bankjegyet, előfordulhat, hogy a gép nem tudja megfelelően feldolgozni az összeget, vagy nem pontosan ad vissza. Ez akár hosszabb időre is megakaszthatja a vásárlási folyamatot, és a pénz visszaszerzése is problémás lehet.
Hirdetés
A videó alatt megjelent hozzászólásokból kiderül, hogy többen már kipróbálták ezt a módszert, és rossz tapasztalatokról számoltak be. Egyesek azt írták, hogy a gép nem adta vissza a pontos összeget, mások pedig órákig vártak arra, hogy az áruház visszatérítse a pénzüket.
A Lidl Startlapnak adott nyilatkozatában kiemelte, hogy a vásárlók kövessék az önkiszolgáló kasszák helyes használatára vonatkozó útmutatásokat. Ez magában foglalja a bankjegyek egyesével történő behelyezését, hogy elkerülhetők legyenek a problémák.
Hirdetés
A tanulság, hogy az önkiszolgáló pénztárak kényelmes megoldást nyújtanak, ha helyesen használjuk őket. Azonban a helytelen módszerek nemcsak időveszteséget, hanem anyagi kárt is okozhatnak. Érdemes tehát óvatosnak lenni, és az áruház által javasolt eljárásokat követni.
