A modern világban, ahol a technológia szinte minden pillanatunkat átszövi, egy banki rendszer leállása igazi kihívást jelenthet. Képzeljük el, hogy egy átlagos nap reggelén kávé mellett böngésszük a híreket, amikor hirtelen szembesülünk azzal, hogy az MBH Bank, az egyik legnagyobb hazai pénzintézet, három napra tervezett karbantartást jelentett be. Ez nem csupán egy egyszerű leállás: ez idő alatt az ATM-ek is megbénulnak, és számos banki szolgáltatás szünetelni fog.

A pénzügyi világban az ilyen karbantartások nem szokatlanok, hiszen a technológia folyamatos frissítése, a rendszerek modernizálása elengedhetetlen a biztonságos és gördülékeny működéshez. Az MBH Bank hivatalos közleményében tájékoztatta ügyfeleit a 2025. szeptember 18. és 21. közötti időszakra tervezett munkálatokról. A bank célja világos: a szolgáltatások színvonalának emelése, még ha ez rövid távon némi kényelmetlenséget is okoz az ügyfeleknek.

Az első napokban, szeptember 18-án este 10 órától szeptember 19-én hajnali 2-ig, az MBH Netbank, az MBH Direct Bank, valamint az MBH Bank App bizonyos funkciói nem lesznek elérhetők. Az ügyfelek számára ez azt jelenti, hogy ezekben az órákban a szokásos online banki tevékenységeiket nem tudják majd elvégezni.

A hétvége folyamán, szeptember 20-án este 11 órától szeptember 21-én reggel 3-ig, további rendszerek esnek ki, amelyek közé tartozik az MBH OpenAPI és az MBH Vállalati Netbank is.

Az érintett szolgáltatások listája:

MBH Netbank (korábban BB)
MBH OpenAPI (korábban BB)
MBH Netbank (korábban MKB)
MBH Vállalati Netbank (korábban MKB)
MBH Direct Bank (korábban MKB)
MBH Vállalati App
MBH OpenAPI (korábban MKB)
MBH Bank App
MBH Vállalati App (exTakarék)
MBH OpenAPI (korábban Takarék)
MBH Netbank (korábban Takarék)
MBH Direct Bank (korábban Takarék e-Bank)
Ezen időszak alatt az elektronikus csatornákon indított azonnali forint átutalási megbízások – ideértve az egységes adatbevételi megoldás útján (qvik-QR, qvik-NFC, qvik-link) benyújtott azonnali utalásokat is -, továbbá a fizetési kérelem (qvik-kérelem) indítások / elutasítások / jóváhagyások elutasításra kerülhetnek.

Ez a periódus különösen az üzleti ügyfeleket érintheti érzékenyen, akik a vállalati alkalmazásokra támaszkodnak napi pénzügyi tranzakcióik lebonyolításához.

A rendszerkarbantartás érinti a korábban a Budapest Bank által üzemeltetett ATM-eket is. Ezeken a gépeken szeptember 21-én és 22-én, hajnali 3 és 4 óra között a Mastercard bankkártyával történő tranzakciók nem lesznek lehetségesek. Az MBH azt tanácsolja ügyfeleinek, hogy bankkártyás tranzakcióikat a karbantartási időszakon kívülre időzítsék.

Az internetes fizetések szintén fennakadásokkal szembesülhetnek, különösen a bankkártyával végrehajtott tranzakciók hitelesítése során. Az ilyen típusú tranzakciók szeptember 21-én hajnalban, 2 és 6 óra között sikertelenek lehetnek, amire nem árt előre felkészülni.

A banki karbantartások szükségszerűek, ám az ügyfelek számára bosszantóak lehetnek az ilyenkor tapasztalható kellemetlenségek. A mindennapi élet ritmusát némiképp felborítják, és bár a bank mindent megtesz a gördülékeny átmenet érdekében, az ügyfelek türelmét és megértését kérik.

Talán a legfontosabb tanulság, amit levonhatunk ebből a helyzetből, az az, hogy a digitális világunkban mennyire függünk a technológiától. Mint ahogy Henry Ford mondta egyszer: Az előrehaladás titka az, hogy minden kezdő lépés előtt alaposan megtervezd a következő lépést. Az MBH Bank most ezt a lépést teszi meg, hogy hosszú távon jobb szolgáltatásokat kínálhasson.

Végső soron a karbantartási időszak lezárultával az ügyfelek remélhetőleg egy még megbízhatóbb és korszerűbb banki élménnyel találkoznak, amiért érdemes türelemmel viselni a jelenlegi nehézségeket.