A technológiai fejlődéssel párhuzamosan a csalók módszerei is folyamatosan fejlődnek, és újabb eszközöket találnak pénzszerzésre. Ez különösen igaz a banki szektorra, ahol az adathalász kísérletek egyre gyakoribbá válnak. A Gránit Bank azonban egy új megoldást vezetett be, amely jelentős előrelépést jelent a csalások megelőzése terén.

Az újítás lényege, hogy a Gránit eBank alkalmazáson keresztül az ügyfelek ellenőrizhetik, hogy valóban a bank hivatalos ügyintézőjével beszélnek-e. Az applikáció képes beazonosítani a hívás kezdeményezőjét név szerint, így az ügyfelek megerősítést kapnak arról, hogy a hívás nem csalárd.

A rendszer használatakor a bank ügyintézőjétől indított hívás után az applikációba érkező iSMS üzenet igazolja a hívás hitelességét. Ezt az üzenetet könnyen meg lehet találni a postaládában, amelyet a boríték ikon jelez. Az ügyfélnek csupán az alkalmazást kell megnyitnia és ellenőriznie az üzenet érkezését. A hívás adatai között szerepel az ügyintéző neve is, ami további biztonságot nyújt. A bank kizárólag az applikáción keresztül küld ilyen megerősítő üzeneteket, ezzel is fokozva a biztonságot.

Amennyiben nem érkezik iSMS üzenet a hívás után, az ügyfélnek azonnal le kell zárnia a beszélgetést, és fel kell vennie a kapcsolatot a bankkal a hivatalos csatornákon keresztül. A Gránit Bank kiemelten fontosnak tartja, hogy ügyfeleit folyamatosan tájékoztassa a csalások elleni védekezési lehetőségekről. Az applikáció további biztonsági funkciókat is kínál, mint például a bankkártyák zárolása és a kártyalimitek beállítása.

A Gránit Bank újítása jelentős lépés a kibercsalások elleni védekezésben. Az ügyfelek számára fontos tanulság, hogy az ilyen modern technológiák aktív használata segít megóvni pénzüket és személyes adataikat.