Ahogy a reggeli kávét kortyolgatva böngészgetjük a napi híreket, újabb és újabb figyelmeztetések bukkannak fel a virtuális térben. Az OTP Bank legújabb közleménye is efféle sürgető hangvételű üzenettel hívja fel a figyelmet arra, hogy a digitális világ veszélyei közül az adatainkra és pénzünkre leselkedő csalások talán most a legfenyegetőbbek. Az utóbbi hetekben ugyanis egy különösen agyafúrt csalási hullám söpört végig, melyben az elkövetők az OTP Bank biztonsági igazgatójának, Bucsek Gábornak a nevét felhasználva csapják be az ügyfeleket.
Az elkövetők a modern technológia vívmányait kihasználva, videóhívásokon keresztül keresik fel áldozataikat, magukat rendőrként vagy banki alkalmazottként bemutatva. A cél: bizalmat kelteni, és ezzel rávenni az embereket, hogy pénzüket egy úgynevezett „biztonsági számlára” utalják, vagy távoli hozzáférést biztosítsanak számítógépükhöz, mobilkészülékükhöz.
A csalók új trükkjei
Az OTP Bank hivatalos közlése szerint Bucsek Gábor sosem keresné meg az ügyfeleket telefonon vagy videóhívásban. A csalók azonban nem riadnak vissza a megtévesztéstől, és hamis indokokkal próbálják rávenni az embereket, hogy hajtsanak végre pénzátutalásokat, vagy telepítsenek ismeretlen programokat.
A bűnözők gyakran nyilvánosan elérhető információkat használnak fel, mint például telefonszámokat, e-mail címeket, sőt, közösségi oldalakon fellelhető adatokat, hogy minél hitelesebbnek tűnjenek. Az OTP neve ebben az esetben a bizalom megteremtésének eszköze.
Az OTP hivatalos kommunikációja
A bank határozottan kijelentette, hogy semmilyen körülmények között nem kérnek az ügyfelektől programtelepítést, és nem utasítanak pénz átutalására „biztonsági számlára”. Az OTP minden kommunikációját kizárólag hivatalos csatornákon keresztül bonyolítja le, amelyek mindenki számára elérhetők.
Ha valaki sürgetően kér adatokat, jelszavakat vagy pénzátutalást, az szinte biztosan a csalók áldozatává akarja tenni az illetőt. A bank hangsúlyozza: legyünk rendkívül óvatosak az ilyen megkeresésekkel szemben, mert a csalók egyre rafináltabb módszereket vetnek be.
Mit tehetünk a védekezés érdekében?
Az OTP és a rendőrség közös tanácsokat fogalmazott meg, amelyek segíthetnek megóvni adatainkat és pénzünket. Soha ne utaljunk pénzt ismeretlen kérésére, és ne telepítsünk szoftvert telefonos utasításra. Ha gyanús hívást kapunk, azonnal szakítsuk meg a kapcsolatot, és értesítsük az OTP ügyfélszolgálatát, valamint a rendőrséget.
Egy bölcs tanács szerint, ha a helyzet gyanús, ne kattintsunk ismeretlen linkre, és ne adjuk meg személyes vagy banki adatainkat. Fontos, hogy megőrizzük a nyugalmunkat, és ne hagyjuk magunkat megfélemlíteni.
Ha már megtörtént a baj
Ha mégis úgy érezzük, hogy csalás áldozatává váltunk, azonnal lépjünk kapcsolatba az OTP Bankkal, és tegyünk bejelentést. A csalók által megszerzett adatokat vagy elvégzett tranzakciókat minél gyorsabban le kell tiltani vagy visszavonni.
Az OTP Bank különféle elérhetőségeket biztosít erre, legyen szó telefonos, személyes vagy online kapcsolatfelvételről. Emellett a rendőrséghez is fordulhatunk, ha pénzügyi kár ért bennünket.
A tanulság: maradjunk éberek
Az OTP Bank esete ismételten figyelmeztet arra, hogy a csalók egyre kifinomultabb módszereket alkalmaznak. Már nemcsak e-maileket vagy SMS-eket küldenek – videóhívással, rendőrségi történetekkel és magas beosztású nevek hamis használatával próbálnak bizalmat ébreszteni az ügyfelekben.
A valódi védelem kulcsa az állandó gyanakvás, a kritikus gondolkodás és az, hogy minden pénzügyi döntést többször is átgondoljunk. Ahogy egy bölcs mondás tartja: „Jobb félni, mint megijedni.” Legyünk tehát résen, és ne hagyjuk, hogy a csalók megtévesszenek bennünket.